Resultado
ARPU
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Este cálculo tiene carácter informativo y no sustituye el asesoramiento de un profesional. Las fórmulas y las tasas pueden no ajustarse a su situación — verifique las cifras exactas antes de tomar decisiones.
Cómo se calcula
ARPU = ingresos del período ÷ número de usuarios activos en el mismo período. En el denominador van todos los usuarios activos, incluidos los que en ese período no pagaron nada, por eso el ARPU suele ser menor que el ticket promedio de un cliente que paga.
Si necesita el indicador solo sobre los usuarios que pagan, se usa el ARPPU (Average Revenue Per Paying User) — la misma fórmula, pero en el denominador solo van quienes pagaron al menos una vez en el período. La diferencia entre ARPU y ARPPU muestra qué proporción de usuarios realmente se monetiza.
El ARPU de períodos de distinta duración no se puede comparar directamente — el ARPU mensual y el anual se calculan de forma distinta y no están relacionados por una simple multiplicación por 12, porque la composición de usuarios activos en un mes y en un año normalmente no coincide.