Resultado
ROI
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Este cálculo tem caráter informativo e não substitui a orientação de um profissional qualificado. As fórmulas e taxas podem não refletir a sua situação — confira os valores exatos antes de tomar decisões.
Como é calculado
ROI = (receita dos clientes indicados − recompensas pagas) ÷ recompensas pagas × 100%. A fórmula padrão de ROI aplicada ao programa de indicações: aqui as recompensas são justamente o custo de aquisição desses clientes.
Clientes que chegam por indicação costumam ser mais baratos de adquirir e, em média, mais fiéis do que os vindos de anúncios pagos — a indicação vem de uma pessoa que já conhece o produto, o que já filtra previamente uma audiência mais adequada.
A recompensa pode ir tanto para quem indica quanto para o indicado (desconto na primeira compra) — o cálculo precisa incluir a soma de todos os pagamentos do programa, não apenas um dos lados, senão o ROI ficará superestimado.