Resultado
Productividad por hora
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Este cálculo tiene carácter informativo y no sustituye el asesoramiento de un profesional. Las fórmulas y las tasas pueden no ajustarse a su situación — verifique las cifras exactas antes de tomar decisiones.
Cómo se calcula
Productividad = volumen de trabajo realizado ÷ horas trabajadas. El indicador solo funciona donde el resultado se puede medir en unidades comparables — mezclar distintos tipos de tareas en un solo número (por ejemplo, «5 solicitudes simples más 2 complejas» como «7 unidades») distorsiona la comparación.
A diferencia de los ingresos por empleado, que calculan dinero y sirven para comparar la empresa en general, este indicador calcula el resultado físico de un rol concreto y es útil para comparar turnos, períodos o empleados que hacen un trabajo comparable — donde los ingresos por persona son una referencia demasiado gruesa y general.
La productividad depende mucho de la complejidad de las tareas concretas de la muestra — comparar períodos con una composición de trabajo distinta (por ejemplo, un mes con predominio de solicitudes simples frente a uno con solicitudes complejas) directamente no es del todo correcto si la complejidad no se considera por separado.